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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Oasis Island Adventures LLC
Última Actualización: Noviembre 2025

1. INTRODUCCIÓN

Oasis Island Adventures LLC («nosotros», «nuestro/a/os/as», «nos») se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web, reserva un tour o interactúa con nuestros servicios.

Al utilizar nuestro sitio web o reservar un tour, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

A. Información que usted proporciona directamente
Podemos recopilar:

  • Nombre

  • Dirección de correo electrónico

  • Número de teléfono

  • Información de facturación

  • Información de los participantes del tour (edad, condiciones físicas relevantes para la seguridad)

  • Mensajes enviados a través de formularios de contacto

  • Información de contacto de emergencia (si se solicita para ciertos recorridos)

B. Información recopilada automáticamente
Cuando navega por nuestro sitio web, podemos recopilar:

  • Dirección IP

  • Tipo de dispositivo

  • Tipo de navegador

  • Páginas visitadas

  • Duración de la sesión

  • Cookies y datos de uso

Wix, Google Analytics y los widgets de reserva también pueden recopilar datos analíticos anónimos.

3. CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN

Utilizamos su información para:

  • Procesar reservas y pagos

  • Proporcionar servicio al cliente

  • Confirmar reservas y enviar recordatorios

  • Mejorar el rendimiento del sitio web y la experiencia del usuario

  • Garantizar la seguridad durante los recorridos

  • Cumplir con las obligaciones legales

  • Comunicar actualizaciones importantes o cambios relacionados con el clima

  • Prevenir fraudes y transacciones no autorizadas

No vendemos su información personal a terceros.

4. CÓMO SE COMPARTE SU INFORMACIÓN

Sólo compartimos información con:

  • Procesadores de pagos (Stripe, Wix Payments)

  • Plataformas de reserva (Bókun, Viator, GetYourGuide)

  • Servicios de sitio web (Wix)

  • Guías turísticos en su recorrido programado (por seguridad y logística)

  • Autoridades legales si así lo exige la ley

Todos los socios externos siguen sus propias políticas de privacidad y seguridad.

5. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

Nuestro sitio web utiliza cookies para:

  • Mejorar el rendimiento del sitio web

  • Análisis de seguimiento

  • Recordar preferencias

  • Admite la funcionalidad del widget de reserva

Puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador, pero es posible que el sitio web no funcione completamente.

6. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Tomamos medidas razonables para proteger su información, incluyendo:

  • Procesamiento de pagos encriptados

  • Sistemas de reserva seguros

  • Acceso limitado a los datos de los clientes

  • Cuentas de usuario protegidas

Ningún sistema es 100% seguro, pero seguimos las mejores prácticas de la industria.

7. RETENCIÓN DE DATOS

Conservamos la información del cliente para:

  • Mientras sea necesario para prestar los servicios

  • Obligaciones legales y fiscales

  • Requisitos de seguridad y responsabilidad

Puede solicitar la eliminación de sus datos a menos que estemos legalmente obligados a conservarlos.

8. SUS DERECHOS

Usted podrá solicitar en cualquier momento:

  • Acceso a los datos personales que tenemos

  • Correcciones a información inexacta

  • Eliminación de sus datos (a menos que lo exija la ley)

  • Para darse de baja de las comunicaciones de marketing

Para realizar una solicitud, contáctenos en:
📧 oasisislandadventurespr@gmail.com
📞 787-478-4594

9. ENLACES DE TERCEROS

Nuestro sitio puede contener enlaces a servicios externos (p. ej., YouTube, Instagram, plataformas de reservas). No nos responsabilizamos de las prácticas de privacidad de dichos sitios web.

10. PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS

No recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 13 años sin el consentimiento de los padres.

11. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de Privacidad a medida que evolucionen nuestros requisitos comerciales y legales. Las actualizaciones se publicarán en esta página con la fecha de "Última actualización" revisada.

12. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Para preguntas, inquietudes o solicitudes sobre privacidad, comuníquese con:
Oasis Island Adventures LLC
Correo electrónico: oasisislandadventurespr@gmail.com
Teléfono: 787-478-4594

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