TÉRMINOS Y CONDICIONES
Oasis Island Adventures LLC
Última Actualización: Noviembre 2025
1. GENERAL TERMS
Al reservar un tour, servicio de transporte o experiencia con Oasis Island Adventures LLC, usted acepta estos Términos y Condiciones. Todos los participantes son responsables de leerlos antes de realizar una reserva. El no leer este documento no lo exime de cumplir con estas políticas.
2. ASUNCIÓN DE RIESGOS
Nuestros tours incluyen actividades al aire libre como caminatas, cruces de ríos, natación, toboganes de agua naturales, saltos desde acantilados, columpios de cuerda, transporte en bote y exposición al terreno natural.
Al participar, usted reconoce que:
• Las actividades al aire libre conllevan riesgos inherentes que incluyen resbalones, caídas, impactos contra superficies, ahogamiento, deshidratación, cambios climáticos, vida silvestre y peligros de transporte.
• Usted participa voluntariamente y bajo su propio riesgo.
• Usted es físicamente capaz de completar la actividad reservada.
• Oasis Island Adventures LLC no es responsable de lesiones o accidentes que resulten de negligencia, comportamiento inseguro o incumplimiento de las instrucciones del guía.
3. REQUISITOS DE SALUD
Los participantes deben:
• Estar en buena condición física
• Divulgar cualquier condición médica que pueda afectar la participación.
• No estar bajo la influencia de drogas o alcohol.
• Estar cómodo cerca del agua y de terrenos irregulares o resbaladizos.
• Acepte que la actividad extenuante es parte de estas experiencias.
Las mujeres embarazadas y las personas con problemas cardíacos, de espalda, de movilidad o respiratorios no deben participar.
4. REQUISITOS DE EDAD
• Tour de un día a El Yunque: mayores de 6 años
• Tour Nocturno El Yunque: Mayores de 10 años
• Tours privados/familiares: todas las edades con tutor
• Excursiones en barco (Icacos/Gilligan's): Todas las edades con chalecos salvavidas
Todos los menores deben estar acompañados por un adulto responsable.
5. PUNTOS DE ENCUENTRO Y TRANSPORTE
• Los huéspedes que reserven “Sin transporte” deberán llegar puntualmente al punto de encuentro.
• Las llegadas tardías de más de 10 minutos pueden resultar en la pérdida del recorrido sin reembolso.
• Si siguen al guía en convoy, los invitados deben conducir de manera responsable y seguir las instrucciones.
• Los complementos de transporte deben organizarse con 24 horas de anticipación y pagarse directamente al conductor/guía.
6. CLIMA Y SEGURIDAD
Los tours se realizan con lluvia o con sol, a menos que las condiciones sean peligrosas (inundaciones, rayos, crecidas del río, tormentas severas). Oasis Island Adventures puede:
• Modificar la ruta
• Retrasar el inicio
• Cancelar o reprogramar el recorrido
• Negar la participación a cualquier invitado que actúe de manera imprudente.
Las decisiones del guía son definitivas.
7. CANCELACIONES, REEMBOLSOS Y REPROGRAMACIONES
Cancelaciones de huéspedes
• Menos de 24 horas / No presentación → Sin reembolso
Las plataformas de terceros (Airbnb, Viator, GetYourGuide) tienen sus propias políticas que anulan las nuestras.
Cancelaciones de empresas
Si la empresa cancela por razones climáticas u operativas, los huéspedes pueden recibir:
• Una reprogramación gratuita, o
• Un reembolso completo (excepto para reservas controladas por plataformas de terceros)
8. PERTENENCIAS PERSONALES
Oasis Island Adventures LLC no es responsable de:
• Artículos perdidos, dañados o dañados por el agua.
• Electrónica expuesta al agua
• Daños a vehículos en puntos de encuentro o inicios de senderos
Se recomienda a los huéspedes que traigan protección impermeable para sus objetos de valor.
9. FOTOGRAFÍA Y MEDIOS
Al participar, usted otorga permiso a Oasis Island Adventures LLC para:
• Capturar fotos y vídeos durante los recorridos.
• Utilizar los medios con fines de marketing o promoción.
Si no desea aparecer en los medios, notifique a su guía antes de que comience el recorrido.
10. COMPORTAMIENTO Y CONDUCTA
Nos reservamos el derecho de eliminar o denegar el servicio a cualquier participante que:
• Actúa peligrosamente
• Ignora las instrucciones del guía
• Acosa a otros
• Daña áreas naturales
• Está bajo la influencia de drogas/alcohol.
No se emitirá reembolso en estos casos.
11. PAGOS
Los métodos de pago aceptados incluyen:
• Dinero
• Venmo
• Aplicación de efectivo
• Zelle
• PayPal
• Tarjetas de crédito/débito
Las tarifas de transporte se pagan directamente al conductor/guía asignado.
12. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
Al reservar, usted acepta que Oasis Island Adventures LLC no es responsable de:
• Lesiones causadas por el terreno natural
• Accidentes resultantes de la negligencia de los participantes
• Emergencias médicas o condiciones preexistentes
• Pérdida o daño a la propiedad personal
Aceptas toda la responsabilidad de participar en una aventura al aire libre.
13. INFORMACIÓN DE CONTACTO
Oasis Island Adventures LLC
📍 Fajardo, Puerto Rico
📞 787-478-4594
🌐 www.oasisislandadventures.com
📧 oasisislandadventurespr@gmail.com